|
Günümüzde bir çok kurum ve kuruluşun bilgi sistemleri donanım ve yazılımlarında meydana gelen veya gelebilecek sıkıntıların önüne geçmek amacıyla tercih ettiği, en hızlı ve güvenilir çözüm yolu olan bakım anlaşmaları aşağıdaki başlıkları kapsamaktadır.
* Yıllık Parçalı Bakım Anlaşmaları (4 Farklı Paket Seçeneği ile Müşterilerimize Sunulmaktadır.)
Sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren veya tarafların ortak belirledikleri tarihten itibaren başlar ve 12 ay boyunca sabit Aylık/Yıllık olmak üzere ücretlendirilen teknik servis hizmetidir. Bu anlaşma yönteminde anlaşmaya dahil olan bütün Sistemler, Sistem Donanımları, Çevre Ürünleri, Network Alt Yapısı vs... sözleşme kapsamında bakım-onarım ve onarımlarda kullanılacak olan parça ve aksesuarları kapsar. Ancak sözleşmede yazılı olmayan cihaz ve yazılımlar ayrıca ücretlendirilir. Bu anlaşma yöntemi kendi içinde 7/24 ve 08/18 hizmet saatleri olarak ayrılır ve bu servis müdehale süreleri göz önünde bulundurularak ücretlendirilir.
* Yıllık Parçasız Bakım Anlaşmaları (3 Farklı Paket Seçeneği ile Müşterilerimize Sunulmaktadır.)
Parçalı bakım anlaşmalarından farklı olarak, teknik servis hizmetini kapsar. Destek merkezimize çağrı geldiğinde görevlendirilen personel tarafından gerekli müdehale yapılır, sorun giderilir ve servis formu tutularak çağrı kapatılır. Eğer parça gerekirse veya servis verilirken herhangi bir parça kullanılmışsa müşteriye bilgi olarak verilir, müşteri parçayı kendi olanaklarıyla tedarik yoluna gidebilir veya yine firmamızın anlaşmalı müşterilerine sunduğu indirimler üzerinden parça tedariğini yapabilir.
*** Firmamız Türkiye Genelinde bir çok kurum, kuruluş ve KOBİ 'nin Bilgi Sistem ve Donanımlarının Teknik Servis ve Bakım Hizmetlerini Anlaşmalı Olarak Sağlamaktadır.***
Çok cazip fiyatlar ve kaliteli hizmet anlayışı ile tanışmak için 0312 215 47 06 numaralı destek merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Yerinde keşif yaparak sistemleriniz için en iyi yapılandırma ve en uygun anlaşma paketimizi size sunabiliriz.
|
